Cómo realizar una investigación de mercado < fácil>
Para un buen inicio de año y estrategia en Linkedin
Feliz año y tal.
Nombre, espero que estés bien de salud.
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No podemos dar una medicina a nadie sin haber analizado antes, tomado la tensión, la sangre…
luego realizar un diagnóstico….
y luego…
sí
…
la receta.
Pues lo mismo en Linkedin.
Hoy en Posdata… una Choriencuesta para mentes muy despiertas.
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Antes de que estalle en trozos y te quedes sin las cosas que me pasan por la cabeza, y cierre la puerta de nuevos suscriptores gratuitos…
Pulsa el botón:
O investigamos un poco o va a ser que no
…
Si no haces eso, disparas al aire en Linkedin.
Y se nota.
Para estar en Linkedin debemos saber “que hay de lo nuestro”
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Se trata de organizar la información sobre tu público objetivo.
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Pero, cuando eres propietario de una pequeña empresa o un solopreneur, estás haciendo malabarismos con tantas responsabilidades que la investigación de mercado queda relegada.
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Siempre hay consultores especialistas en eso para acertar más en Linkedin.
Pulsa para ver un directorio completo de los mejores:
…
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Las grandes empresas gastan meses y presupuestos enormes para entender a sus clientes,
pero los propietarios de pequeñas empresas trabajamos a destajo para pagar nuestra mitad en impuestos para pagar entre otras cosas, las chorradas en las que malgastan esa pasta el que te sonríe a la hora del voto.
Sígueme…
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Algunas pistas para realizar una investigación de mercado
Definir las personas que te van a comprar: los que deciden.
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Comprender a tus clientes como seres humanos y no sólo como un conjunto de datos te ayuda a crear contenido y mensajes adaptados a sus necesidades concretas.
En Estados unidos le ponen nombre e incluso lo dibujan y lo cuelgan en la pared.
Helmut 40 años, padre de dos retoños, lleva sandalias con calcetines,, le gusta el Golf, Wagner, la cerveza, es de pensamiento ecofriendly, le encanta Mallorca e invadir Polonia.
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Tu cliente modelo.
Asegúrate de incluir los puntos débiles comunes a los que se enfrenta, para que pueda determinar cualquier nicho de mercado que su producto pueda llenar.
Es perfeccionista, habla y escribe hochdeuscth, como si fuera el idioma español sin faltas de ortografía y culto, pero en germano.
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Siempre hay varios “ buyer persona”, así se les llama en nuestra jerga guay , cool.
entre 3 y 5.
Más, es de locos.
…
Puedes usar la plantilla para construir el buyer persona que te adjunto.
Pulsa el botoncito
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Hace unos años, hice este vídeo tutorial sobre como obtener datos usando Facebook.
Supongo que habrá cambiado la interface, porque lo hacen cada 3 minutos , desaprensivos…
pero la idea sirve.
Analiza tu competencia
El análisis de la competencia es un ejercicio para desglosar quiénes son sus principales competidores y qué los hace exitosos (o no) en la interacción con sus clientes potenciales.
Muy Japonés todo:
Identifica al mejor
Copia al mejor
Mejora al mejor.
Y luego ponte a comer pescado crudo.
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Mira a quién lo esté haciendo bien, o sea, que venda , no al que tenga un buen diseño o haga el imbécil en las redes y se coma un colín.
( me suele pasar cuando estoy de briefing o reunión con un potencial cliente que me dice “ … yo quiero que mi empresa sea como “Funganitez en general S.A.”, que a mi esposo le encanta el color de la página y los morros de la directora financiera”)
NO.
Hay que ser como el que venda más y sea un referente real.
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Comienza identificando empresas locales y en línea que compitan con la tuya. Examina su sitio web y otros canales de marketing para examinar su experiencia de cara al cliente, observando de cerca Linkedin:
Rendimiento del sitio web: ¿Las páginas se cargan rápidamente? ¿Es fácil de navegar?
Plataformas de redes sociales: ¿Cómo interactúan con sus seguidores?
Estructura de precios: ¿Cuánto cobran por los productos y servicios? ¿Son sus precios adecuados para la audiencia?
Reseñas: ¿Qué opinan sus clientes acerca de ellas? Ten en cuenta que las empresas con críticas más altas son tuscompetidores más fuertes.
Si tienes conocidos que consuman al referente o sean clientes…
Pregunta a sus clientes más leales qué es lo que les gusta y lo que menos de tu competencia
Lo puedes hacer a través de Facebook, Twitter…
Linkedin.
Pregúntaselo a tus clientes….
Encuesta a tus clientes sobre los puntos que más valoran y los que menos.
Mide su satisfacción.
Hay software como Surveymonkey para seguir a los clientes despues de contratarte o un Google formular…
Encuestas breves y simples: entre 5 y 10 preguntas de opción múltiple o respuesta corta.
Leer reseñas de clientes
Sabrás donde fallan, lo que piden y demanda.
Y orienta tu servicio producto a mercado.
Cuatro sitios web controlan alrededor de casi el 90% de las reseñas …. Google, Yelp, TripAdvisor y Facebook.
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Calcula tu Net Promoter Score (NPS)
"En una escala del 0 al 10, ¿Qué probabilidades hay de que recomiende a tu empresa a un amigo?"
Para calcular su NPS, crea una encuesta por correo electrónico para que te evalúen anónimamente tus clientes la envíen .
Una vez que haya recopilado las respuestas,
cuenta las respuestas en las siguientes categorías:
Detractores: Aquellos con una puntuación entre 0 y 6
Pasivos: Aquellos con una puntuación entre 7 y 8
Promotores: Aquellos con una puntuación de 9 a 10
A continuación, resta el porcentaje de los detractores del porcentaje de promotores (los pasivos no se utilizan para NPS).
La respuesta es su NPS.
% Total de promotores -% total de detractores = puntos netos del promotor (NPS)
Por ejemplo, si el 20% de los encuestados son detractores y el 60% son promotores, su NPS sería:
60 - 20 = 40
Su NPS puede oscilar entre - 100 y 100.
En un mundo ideal, desearíamos que nuestro NPS esté lo más cerca posible de 100.
Recuerde, NPS es simplemente un indicador de la experiencia general de tu cliente. P
Empezamos el año duros no ?
En el próximo email , más Linkedin, más B2B y más chorriencuestas.
Mucha venta
En marketing desde el 88 y experto en Linkedin desde el 2007
PD :
Con esta Chorriencuesta me he hecho un lío.
Me pillan mayor estos trabalenguas.
Hay copys que se complican porque sí.
De verdad…